Els formadors ofereixen una presentació prèvia de les errades més comunes que les empreses fan a la venda directa a clients. A continuació, s'ofereix una tècnica de tancament de vendes. Exposició dels conceptes fonamentals de la sessió combinant l'explicació teòrica, l'exemplificació i les micropràctiques perquè els conceptes siguin més fàcils d'entendre per part de l'alumnat amb independència dels coneixements previs que puguin tenir, així com aconseguir que la sessió sigui més dinàmica, pràcti...